Saturn Studio – Credencial Facebook Messenger

¿Qué es la API de Facebook Messenger?

La API de Facebook Messenger permite que Saturn Studio se integre con tus Páginas de Facebook para automatizar la gestión de mensajes entrantes y salientes. Esta conexión es fundamental para crear bots de respuesta automática, gestionar atención al cliente y enviar notificaciones directas a través de la infraestructura de Meta.

Cómo obtener el Facebook Page Access Token

Para obtener este token, es indispensable ser administrador de la página de Facebook que deseas vincular y seguir estos pasos técnicos en la plataforma de Meta:

1. Preparación en Meta for Developers

  • Inicia sesión en tu cuenta de Meta for Developers.
  • Haz clic en Crear aplicación.
  • Tipo de aplicación: Selecciona obligatoriamente el tipo Negocio (Business).

2. Configuración de Permisos y Producto

  • Una vez dentro de tu app, busca y añade el producto Messenger.
  • Para generar el token con los permisos correctos, utiliza el Explorador de API de Gráficos (Graph API Explorer).
  • En la sección de permisos (Scopes), debes añadir y autorizar los siguientes:

    • pages_show_list: Obligatorio para ver y seleccionar la página de Facebook que vas a conectar.
    • pages_messaging: El permiso principal; permite que el bot envíe y reciba mensajes en nombre de la página.
    • pages_manage_metadata: Necesario para el comando “Subscribe to Webhook”, permitiendo que la App reciba notificaciones automáticas cuando llega un mensaje.
    • pages_read_engagement: Recomendado para leer el contenido de los chats y obtener información de los hilos de conversación.

3. Generación del Token de Página

  • En el Explorador de API, selecciona la Página de Facebook específica para la que necesitas el token.
  • Haz clic en generar y obtendrás una cadena larga alfanumérica que comienza con EA….
  • Copia este token inmediatamente.

Configuración en Saturn Studio

Para vincular tu cuenta, sigue estos pasos dentro del módulo:

  1. Abre el módulo de Facebook Messenger y haz clic en New para crear una nueva credencial.
  2. Credential name: Ingresa un nombre que te ayude a identificar la página en el futuro.
  3. Facebook Page Access Token: Pega el código generado anteriormente.
  4. Haz clic en el botón Check para validar que el token tenga los permisos de administrador necesarios.
  5. Si el sistema arroja el mensaje de éxito, haz clic en Save credentials.