Optimiza la Gestión de Tareas con la Matriz de Responsabilidades de Rocketbot RPA
| Actividad | Rocketbot | Cliente |
|---|---|---|
| Hardware Y Software | Proveer los requisitos de instalación Requerimientos de Hardware y Software | Proporcionar los recursos de infraestructura necesarios para instalar Rocketbot Studio. Instalar aplicaciones necesarias para el funcionamiento del proceso como Ms Office, SAP, etc. |
| Actualizaciones | Proveer actualizaciones de módulos. Proveer actualizaciones LTS (Long Term Support) de la suite de Rocketbot Studio y aplicaciones de la Suite. Porveer actualizaciones de Orquestador y sus componentes. Publicar el set de actualizaciones en https://github.com/rocketbot-cl/rocketbot | Instalar las actualizaciones emitidas por Rocketbot con las herramientas de update de la Suite de RocketbotStudio. Instalar updates cuando lo informe los addons de Studio de modulos o desde https://market.rocketbot.com/ |
| Seguridad de la Información | Tener normas internacionales que aseguren los datos y procesos como la norma ISO27001/2. Encriptar los datos en reposo y transición de los componentes de orquestador y robots que se encuentren en las nubes de Rocketbot. | Aplicar reglas y normas de seguridad para proteger los runner/robots y procesos que corren de manera on premise Proteger los codigo de robots en desarrollo antes de pasar a producción |
| Backup y recuperación | Tener un RTO (tiempo objetivo de recuperación) de 2hs y un RPO (objetivo de punto de recuperación) de 24hs para servicios web (orquestador, sistema de licencias, etc) declarado en nuestra norma ISO27001 | Realizar copias de seguridad de Rocketbot Studio, bots y logs ya que los mismos se encuentran de manera onpremise. |
| Soporte | Proveer soporte basado en estos lineamientos ¿Cómo funciona el soporte de Rocketbot? | Gestionar y apoyar la infraestructura y los requisitos previos de los componentes externos para recibir soporte |